真诚 努力 创新 和谐

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总经理寄语

    

    最近,在台湾、新加坡的青年人中流传着一封取名为“终极期望”的信,是美国著名员工激励专家鲍伯尼尔森在《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事》一书中虚拟的一封信,该书被国际上许多公司作为员工培训的核心读本。我仔细阅读了此信,深有同感,建议全公司员工读一读。

一流的企业既需要一流的领导,也需要一流的员工队伍,而“不要只做我告诉你的事,请做需要做的事”就是衡量员工队伍素质的重要尺度。我高兴地看到,随着公司事业的发展,大家的集体荣誉感和工作热情越来越高涨,涌现了一批热爱集体、主动工作、关心他人、钻研业务、从小事做起的人和事。对这样的人和事,我是心中是有数的。

公司把真诚、努力、和谐、创新八个字作为座右铭,希望大家能记住。

首先,做人要真诚。对人、对客户都要真诚,世上没有无缘无故的爱与恨,你不去真诚待人,怎能换来别人对您的尊重,那种耍小聪明,搞心计、两面派的人在通科公司是呆不住的,通科公司是专心做事的公司,我们没有时间与这样的人去周旋,只能将他们辞退掉。

第二要努力。要知道,你在公司的地位,全靠你自己来确定,你的待遇,要靠你自己创造的价值来实现,天上掉馅饼的事是没有的。国际歌唱得好,从来没有什么救世主,要想改变自己的状况,还得靠自己。所以,您要努力、努力、再努力。

第三要和谐。要想和谐,关键是要树立“吃亏是福”的思想。没有完美的的个人,但是可以有完美的团队,当今社会,凡成大事者,都要靠团队,您要想别人与你共事,就要树立正确的得失观,没有付出,哪有回报。那种遇事斤斤计较,好事归自己,困难给他人,真有困难,很难期望别人会主动来帮你,所在团队也难以和谐。

第四要创新。所谓创新,就是您要把平凡的工作做得不平凡。不要轻视身边平凡的小事,因为每件大事都是由你与同事日常所做的小事积累起来的,您要是能把每件平凡的小事做得不平凡,积累起来就是伟大,所以,做事要向高标准看齐。

借您“终极期望”阅读前,我写了这些字,向您再阐述一下通科公司的企业文化,就是想让您尽快融于公司的团队中。我相信,在包括您在内的全体员工的共同努力之下,通科“让企业成为行业领跑者,让用户成为战略合作者,让员工成为令人羡慕者”的愿景一定会实现!
让我们共勉。

 

您的真诚的老师、伙伴

 

终极期望
——
写给员工的一封信

 

亲爱的员工:

我们之所以聘用你,是因为你能满足我们一些紧迫的需求。如果没有你也能顺利满足要求,我们就不必费这个劲了。但是,我们深信需要有一个拥有你那样的技能和经验的人,并且认为你正是帮助我们实现目标的最佳人选。于是,我们给了你这个职位,而你欣然接受了,谢谢!

在你任职期间,你会被要求做许多事情:一般性的职责,特别的任务,团队和个人项目。你会有很多机会超越他人,显示你的优秀,并向我们证明当初聘用你的决定是多么明智。

然而,有一项最重要的职责,或许你的上司永远都会对你秘而不宣,但你在任职期间要始终牢牢地记在心里。那就是企业对你的终极期望——永远做非常需要做的事,而不必等待别人要求你去做。

是的,我们是聘你来工作的,但更重要的,是聘你来为了公司的最大利益,而随时随地思考、运用你的判断力并采取行动的。

如果此后再也没有人向你提及这个原则,千万别误以为这是因为它不再重要了或者我们改变了看法。我们有可能是在处理繁忙的日常业务、在应对没有止境的操作变化、在种种争分夺秒的活动中抽不出身来。我们日复一日的工作实践,或许会让你觉得这个原则已不再使用了。但是,不要被这表象所蒙蔽。

一刻都不要忘记企业对你的终极期望。在你和我们的雇佣关系存续期间,让它始终伴随你左右,成为你积极主动工作的一盏指路明灯,时时刻刻鞭策着你的思考和行动。

在任何时候,如果你感觉到我们没有做对事情——没有做对我们大家都有益的事情——请明白地说出来。你拥有我们的许可:有权在必要的时候直言不讳陈述己见,提出你的建议,或是质疑某项行动或决定。

这并不意味着我们必定会认同你的看法,或是必然改变我们现有的做法;但是,我们将始终乐于倾听,在你看来什么将有助于更好地达成我们所追求的成效和目标,并在这一过程中努力创造一种自助、助人的成功经验。

如果你想寻求对既有工作程序的改变,你必须先努力了解既有的工作流程是如何运做的(及其原因)。先努力尝试着在既有的体系下开展工作,但如果你觉得这些体系需要改变,那就毫不犹豫地告诉我们。

还有,像其他许多很好的建议一样,终极期望也是简单不过的常识。但是,不要把听起来简单,等同于做起来简单。请将这一原则铭记在心,并有效地贯彻到你的工作情境中。一旦你明白了终极期望,你就必须在每日的工作中加以实践。再也没有比接受这个挑战,对你获得工作、事业以及人生的成功更至关重要的了。

对于这封信所表达的主题,欢迎你随时和我以及公司中的其他成员展开讨论,或许我们都将因此可更好地实现企业的终极期望。

 

你真诚的总经理